FAQ
  • 2021-04-21 10:02 am
    Android 무료 이용권 구독 취소
    구독 취소는 아이폰 설정 혹은 안드로이드 기기 플레이 스토어에서 하실 수 있습니다. 플레이스토어 앱 > 검색창 더보기 클릭 > 정기 결제 메뉴 클릭 > 마이풀 클릭 > '구독 취소' 하기
  • 2021-04-21 10:02 am
    IOS 무료 이용권 구독 취소
    구독 취소는 아이폰 설정 혹은 안드로이드 기기 플레이 스토어에서 하실 수 있습니다. 설정 > 상단 애플 ID 클릭 > 구독 메뉴 클릭 > 구독 중인 항목에서 마이풀 선택 후 '구독 취소' 하기
  • 2021-04-21 10:01 am
    Android 구독 취소
    구독 취소는 아이폰 설정 혹은 안드로이드 기기 플레이 스토어에서 하실 수 있습니다. 플레이스토어 앱 > 검색창 더보기 클릭 > 정기 결제 메뉴 클릭 > 마이풀 클릭 > '구독 취소' 하기
  • 2021-04-21 10:01 am
    IOS 구독 취소
    구독 취소는 아이폰 설정 혹은 안드로이드 기기 플레이 스토어에서 하실 수 있습니다. 설정 > 상단 애플 ID 클릭 > 구독 메뉴 클릭 > 구독 중인 항목에서 마이풀 선택 후 '구독 취소' 하기
  • 2021-04-21 10:01 am
    구독 환불
    앱 스토어에서 자동으로 환불 처리됩니다. 환불 처리는 영업일 기준 3 ~ 5일 정도 소요될 수 있는 점 참고 바랍니다.
  • 2021-04-21 10:00 am
    IOS 환불 방법
    무료 체험 이후 구독 취소 기간을 놓쳐 부득이하게 결제하긴 분들은 7일 이내 결제 내역에 대해 환불 처리를 해드릴 수 있습니다. App 내 고객센터 (1:1문의) 또는 고객센터 ( 1670-8056 )로 연락주시면 신속하게 조치해드리겠습니다.
  • 2021-04-21 10:00 am
    Android 환불 방법
    모든 결제와 환불 권한은 앱 스토어가 가지고 있어 마이풀은 애플 정책상 환불을 진행해드리기 어렵습니다. 환불 요청은 애플 앱스토어에 직접 하셔야 하며, 아래에서 확인하실 수 있습니다. https://support.apple.com/ko-kr/HT204084
  • 2021-04-21 10:00 am
    결제 수단 변경
    결게 수단 변경은 사용하기 기기에 따라 아래 내용을 확인 해주세요 IOS : https://support.apple.com/ko-kr/HT201266 Android : https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ko
  • 2021-04-21 09:59 am
    결제 오류
    App 내 고객센터 (1:1문의) 또는 고객센터 ( 1670-8056 )로 연락주시면 신속하게 조치해드리겠습니다.
  • 2021-04-21 09:59 am
    IOS 결제 방법
    '14세 이상 등록 : 휴대폰 설정 > Apple ID > 결제 및 배송 > 지불 방법 추가 > 신용/직불, 카카오페이, 휴대폰, PAYCO 중 선택 (복수 등록 가능) > 정보 입력 > 결제 수단 등록 완료
  • 2021-04-21 09:58 am
    Android 결제 방법
    14세 이상 등록 : Google play Store > 결제 수당 > 결제 수단 추가 (신용 또는 체크카드, 카카오페이, PAYCO, 코드사용) > 정보 입력 > 결제 수단 등록완료
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